LECTURA: ELABORAR CUESTIONARIOS, PLANES DE ENTREVISTAS E INSTRUMENTOS SOCIOMÉTRICOS

Los cuestionarios son listas de preguntas escritas que pueden ser respondidas sistemáticamente, se utilizan primordial mente para obtener opiniones y conocer actitudes en lugar de medidas de rendimiento.
Los pasos básicos para la construcción de un cuestionario son:
1.- Describir la información que se necesita.
2.- Redactar las preguntas.
3.- Ordenar las preguntas.
4.- Ofrecer un medio de responder.
5.- Escribir las instrucciones.
6.- Reproducir el cuestionario.

1.- Describir la Información que se necesita:

Se  refiere a tres aspectos que debemos tener en cuenta que son.

• Sobre quién o qué se requieren opiniones.
• En la opinión de quién se está interesado.
• El tipo de información que se trata de obtener.

Las preguntas de un cuestionario deben estar redactadas a un nivel de lectura apropiado, y deben iniciar claramente el objeto de la opinión requerida.

2.- Redactar las Preguntas

Hay que asegurarse de que se adecuan a quienes las deben contestar, deben estar escritas de modo que ofrezcan el tipo de información que se necesita.

Algunas de las preguntas útiles en cuestionarios son:

• Preguntas directivas.
• Preguntas comparativas.
• Preguntas que exigen rememorar al pasado.
• Recuerdo de comportamientos anteriores del que responde.
• Preguntas sobre el sentimiento.
• Preguntas de causa-efecto.
• Preguntas sobre reacciones.
• Preguntas de "que haría".
• Preguntas de "debería".
• Preguntas de "por qué".

3.- Ordenar las Preguntas

El orden de las preguntas debe estar relacionado con la razón de la evaluación y se manejan cuatro órdenes a continuación:

1. De no-comprometido a sensible: se debe empezar con que no exigen un compromiso por parte del que responde y éstas preguntas no deben ser amenazantes.
2. Orden temático: éste orden facilita al alumno a responder ya ayuda a ser más consistente, por que expresa  todas sus opiniones sobre un tema específico en un corto plazo.
3. Orden mezclado: al mezclar las preguntas es más difícil que el alumno recuerde como respondió a una pregunta anterior sobre el mismo o parecido tema y reduce la posibilidad de que cambie sus respuestas para producir una consistencia artificial.

4.- Ofrecer un Modo de Responder

Al escribir las preguntas se debe elegir un modo de contestar, si se requiere más espacio en otra hoja, cuidar de que no estén muy juntas las preguntas si se requiere marcarlas; dependiendo del tipo de pregunta se elegirá el modo de respuesta.

5.- Escribir las Instrucciones:

Si un cuestionario no tiene bien escritas las instrucciones, así estén bien formuladas las preguntas arrojará resultados deficientes, las instrucciones deben contener dos elementos importantes:

• Razones para el cuestionario.
• Procedimientos para utilizarlo.

6.- Reproducir el Cuestionario:

Hay que asegurarse de que se emplea un formato que es fácil de leer y no amontona las preguntas tratando de ahorrar papel.

Hay dos tipos de cuestionarios específicos:

Inventarios: ofrece un medio para obtener listas de intereses, gustos, puntos fuertes y débiles, etc.

Escalas de Actitud: se usa para obtener información complementaria de las entrevistas informales. La clase más fácil de construir es la Likert, en ella se presentan diversas frases al que responde, él indica en una escala del 1-5 si está de acurdo con cada afirmación. El secreto es escribir buenos enunciados a los que los alumnos puedan responder.

Referencia:

Tendbrink, T. (1981).Elaborar cuestionarios, planes de entrevista e instrumentos sociométricos. México, Qro. Ed. UPN. Citado en UPN (1994). Antología Básica. Análisis de la Práctica docente Propia. Licenciatura en Educación Plan 1994.México, Qro. Ed. UPN.

 

LECTURA: LA ENTREVISTA

La entrevista es una técnica de recolección de información, nos ayuda a descubrir las visiones de las distintas personas y a recoger información sobre determinados acontecimientos o problemas, es un modo también de estimular el flujo de datos. La clave del éxito de la entrevista es considerar a la persona a entrevistar y la disposición del entrevistador. Los principales atributos personales que se requieren en las entrevistas son la confianza, la curiosidad y la naturalidad;
para poder obtener información valiosa será necesario realizar entrevistas continuas a lo largo de un periodo prolongado.

El primer paso para poder entrevistar es generar un ambiente de confianza para que el entrevistado sienta que puede hablar con toda libertad y que realmente se interesa por lo que le sucede; además necesitamos generar la seguridad de que lo que siga el entrevistado no será usado en su contra ni divulgado si no lo autoriza. Esto muchas veces no se logra o se trabaja poco lo cual lleva a fracasar la recolección de información.




Realizar una entrevista es un proceso complejo, por lo que muchas veces no se logra obtener información verídica ya que el entrevistado tiende a decir lo que cree que el entrevistador quiere escuchar, es por eso que es muy importante realizar mas de una entrevista y analizar el tipo de persona que se entrevistará, además por lo regular a nadie le interesa ser entrevistado y los docentes están siempre ocupados o tienen poco tiempo para realizar sus actividades fuera del grupo por lo que pocos son los que querrán dedicarnos tiempo para ser entrevistados.

Al entrevistar debemos tratar de generar un ambiente lo más informal posible,  de tal manera que se pueda favorecer la espontaneidad y seguir indagando más de lo que tal vez traíamos planeado; el entrevistador debe analizar antes de manera sigilosa para poder implementar la estrategia que crea más conveniente al entrevistar, ya que lo que se pretende es lograr obtener información valiosa del interior del entrevistado. Se pueden usar diferentes instrumentos para recolectar la información como grabadoras, notas, grabador de vídeo, o algún otro instrumento que nos pueda ayudar a recordar. Al interpretar la información obtenida no pueden existir significados absolutos si no conocemos el contexto para poder conocer lo que se expresa; también es muy importante entrevistar a personas insertadas en diferentes contextos para así poder descubrir sus opiniones en la plenitud de su condición de seres humanos.


La entrevista no puede ser del todo estructurada pero si será necesario llevar una guía para asegurar la inclusión de todos los aspectos que se quieren investigar, de acuerdo a las respuestas del entrevistado se le puede dar un giro a la estructura pero sin salirnos del objetivo principal y recordando los aspectos importantes que deseamos conocer.

Woods, P. (1993). Entrevista, Qro. Ed. UPN. Citado en UPN (1994). Antología Básica. Análisis de la Práctica Docente Propia. Licenciatura en Educación Plan 1994. México, Qro. Ed. UPN.